车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。

全国铁路通用乘车证正面基调( ）色系。

全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（ ）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

其它客车编挂在货物列车中回送时，原则应挂于列车（）。

普通列车硬座残疾人旅客专用票额预留（ ）张。

普通窗口高度为( ）米。

普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

普速列车开车后（ ）分钟内，列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪再次核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》填写水量刻度数。

票面乘车站开车时间前不足24小时的退票费按票价的（）计。

票面乘车站开车时间前48小时以上的退票费按票价（）计

票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票费按票价的（）计。