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普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

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车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

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电子票办理不换票改签,在确认改签时,程序自动核验乘车人信息,如果乘车人信息核验未通过的,允许改签。

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。

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动车所内各部门作业，在动车组停留时方可打开动车组非平台侧塞拉门。

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洗涤、（）、装运及更换不落地、（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。

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局《服务质量规范》中要求制定巡视看管(喂养) 时间原则上押运人可每间隔4小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次,每次作业时间控制在 40分钟以内。

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旅客列车运用期间，餐车冰箱必须保持正常使用温度，其中冷藏冰箱不超过（）度，冷冻冰箱不超过0度。

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PIS系统内部通讯实现（）乘务员和乘务员之间通讯。

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局《服务质量规范》中要求押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲押运须知,提示押运人将随身携带香烟、火种交出,必要时,须请列车长协助进行收缴。

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普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A、2

B、3

C、4

D、5

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车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A. 停止售票

B. 以车代候

C. 退票

D. 改签

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电子票办理不换票改签,在确认改签时,程序自动核验乘车人信息,如果乘车人信息核验未通过的,允许改签。

A. 正确

B. 错误

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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动车所内各部门作业，在动车组停留时方可打开动车组非平台侧塞拉门。

A. 正确

B. 错误

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洗涤、（）、装运及更换不落地、（）。

A. 存放

B. 存储

C. 无污渍

D. 无污染

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求制定巡视看管(喂养) 时间原则上押运人可每间隔4小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次,每次作业时间控制在 40分钟以内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车运用期间，餐车冰箱必须保持正常使用温度，其中冷藏冰箱不超过（）度，冷冻冰箱不超过0度。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 6

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PIS系统内部通讯实现（）乘务员和乘务员之间通讯。

A. 乘务员与司机室

B. 司机室之间

C. 司机室和监控室

D. 列车长和乘务员

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局《服务质量规范》中要求押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲押运须知,提示押运人将随身携带香烟、火种交出,必要时,须请列车长协助进行收缴。

A. 正确

B. 错误

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