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旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

A、正确

B、错误

答案：B

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在途列车晚点6小时以上的，由（）每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

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CRH380型高速动车组一等座车车辆车种代码( ）。

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如联检无故障在《动车组固定服务设施状态检查记录》（辆动-12）问题中栏填写“联检无故障”，双方质检员签认，动车所质检员保管“辆动-12”。

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接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

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女性着裙装时，丝袜（），无破损。

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局《服务质量规范》饮食供应中要求不出售凉拌、炝拌菜,暑期不出售豆制品、海贝类产品及外采购的非真空包装熟食等明令禁止销售的食品。

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( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（）定置于办公桌右侧抽屉内。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、物耗等所收的费用。

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旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

A、正确

B、错误

答案：B

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在途列车晚点6小时以上的，由（）每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。

A. 车队队长

B. 客运处处长

C. 担当客运段段长（副段长）

D. 客服调度

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

A. 正确

B. 错误

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CRH380型高速动车组一等座车车辆车种代码( ）。

A. ZEG

B. ZEC

C. ZE

D. ZY

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如联检无故障在《动车组固定服务设施状态检查记录》（辆动-12）问题中栏填写“联检无故障”，双方质检员签认，动车所质检员保管“辆动-12”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

A. 3日

B. 4日

C. 5日

D. 10日

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女性着裙装时，丝袜（），无破损。

A. 不要求

B. 统一

C. 随意

D. 可不统一

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局《服务质量规范》饮食供应中要求不出售凉拌、炝拌菜,暑期不出售豆制品、海贝类产品及外采购的非真空包装熟食等明令禁止销售的食品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

A. 开车前24小时以内

B. 开车后48小时以内

C. 开车前48小时

D. 开车前48小时以内

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（）定置于办公桌右侧抽屉内。

A. 隔离红带

B. 站名牌

C. 链条锁

D. 货票

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、物耗等所收的费用。

A. 正确

B. 错误

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