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判断题

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跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

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电话订票仅受理（）。

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特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

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客车给水站按照列车运行5～6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

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旅客在代售点购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点应引导旅客到车站购票。

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局《服务质量规范》饮食供应中要求餐车前厅设垃圾桶,在前厅用后的饭菜一律投放到桶内,不得再次进入厨房, 其他垃圾可直接投入后厨垃圾桶内。

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各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有（），有（）。

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动车组列车乘务人员值乘期间要注意自身形象，出乘及乘务期间要随时整理自己的仪容仪表，着装规范，尽量不在旅客面前说笑、嬉戏、聚堆闲谈、盹睡等行为的发生。

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失信被执行人不能经客票系统购买（ )车票。

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动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）等信息

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跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电话订票仅受理（）。

A. 台湾居民来往大陆通行证

B. 居民身份证

C. 学生证

D. 护照

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特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客车给水站按照列车运行5～6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

A. 200

B. 400

C. 200～400

D. 200～300

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旅客在代售点购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点应引导旅客到车站购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》饮食供应中要求餐车前厅设垃圾桶,在前厅用后的饭菜一律投放到桶内,不得再次进入厨房, 其他垃圾可直接投入后厨垃圾桶内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有（），有（）。

A. 监督

B. 检查

C. 考核

D. 奖罚

点击查看答案

动车组列车乘务人员值乘期间要注意自身形象，出乘及乘务期间要随时整理自己的仪容仪表，着装规范，尽量不在旅客面前说笑、嬉戏、聚堆闲谈、盹睡等行为的发生。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

失信被执行人不能经客票系统购买（ )车票。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 二等座

D. 一等座

点击查看答案

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）等信息

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车厢顺号

D. 列车停站

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