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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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判断题

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定期通勤乘车证一个月只限使用一次。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

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铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

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局《服务质量规范》饮食供应中要求销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。

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CRH5A型动车组塞拉门为电控电动气动锁闭机械二级锁闭结构，在列车速度（）具备自动关门功能，速度（）自动锁闭。

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应通过（）等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。

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清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

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下列哪些事项应在代用票记事栏记载。（）

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，做好关门准备，车门无法关闭时，列车启动前应立即呼叫（）或（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有（）。

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局《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。

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(

判断题

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定期通勤乘车证一个月只限使用一次。

A、正确

B、错误

答案：A

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》饮食供应中要求销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。

A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组塞拉门为电控电动气动锁闭机械二级锁闭结构，在列车速度（）具备自动关门功能，速度（）自动锁闭。

A. >4km/h

B. >5km/h

C. >14km/h

D. >15km/h

点击查看答案

应通过（）等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。

A. 图形标志

B. 口头宣传

C. 电子显示

D. 广播宣传

点击查看答案

清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 洗手液

B. 卫生纸

C. 擦手纸

D. 一次性坐便垫圈

点击查看答案

下列哪些事项应在代用票记事栏记载。（）

A. 发售学生票是，记载"学"字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退XX元”及其他需记载的事项

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，做好关门准备，车门无法关闭时，列车启动前应立即呼叫（）或（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 站台工作人员

D. 列车值班员

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有（）。

A. 防蝇

B. 保温

C. 防尘措施

D. 不徒手接触食品

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局《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。

A. 正确

B. 错误

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