总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ），确认车门状态良好后立即关闭。

定期通勤乘车证一个月只限使用一次。

除探亲就医乘车证外，其它各种乘车证实行一人一票制。

软席乘车证票面浅粉色。

我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用外国铁路乘车证。

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

CRH380B型动车组PIS系统由系统控制器（STC）、信息系统操作面板（ISOP）、音视频娱乐系统（VES）、娱乐系统操作面板（AVR）、内部通讯站（HAS）、扬声器（SLS）、内部显示器（ICD）、外部显示器（ESD）、视频显示器、座椅音频娱乐单元（AEU MMI）等组成。

CRH380B动车组只在普通二等车设置9个卫生间，其中残疾人卫生间1个，标准卫生间8个，均采用坐式便器。

电茶炉具有排水功能，当列车速度低于15km/h时，电磁阀打开，开始排水；当速度高于15km/h时，电磁阀关闭，停止排水。

电茶炉烧水箱和储水箱分开，生水与开水绝无混合，提供纯正开水。

CRH380B型(551定员）酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。