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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求垃圾箱(桶) 内无垃圾, 无异味、无积水。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，在动车组列车旅客专项服务的范围内，根据旅客需求，收费提供给一等座旅客。

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局《服务质量规范》中要求遮光帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,着色一致、无脱扣。

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下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( ）

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新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄46周岁以上的填写（ )年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。

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系统主界面分为三个区域：上方的()区、中部的（）区和下方的（）区。

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在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在非同一站台的两个站台面进行。

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判断题

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动车组列车中级职称考试题库

为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。

A、正确

B、错误

答案：B

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求垃圾箱(桶) 内无垃圾, 无异味、无积水。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

A. 使用单位标志

B. 质地良好

C. 符合环保要求

D. 符合国家标准

点击查看答案

对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，在动车组列车旅客专项服务的范围内，根据旅客需求，收费提供给一等座旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求遮光帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,着色一致、无脱扣。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( ）

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故

B. 自然灾害

C. 醉酒滋事行为

D. 铁路设备、设施故障造成的事故

点击查看答案

新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄46周岁以上的填写（ )年。

A. 15年

B. 10年

C. 20年

D. 长期

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

系统主界面分为三个区域：上方的()区、中部的（）区和下方的（）区。

A. 设置

B. 系统显示

C. 业务功能

D. 系统功能

点击查看答案

在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在非同一站台的两个站台面进行。

A. 正确

B. 错误

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