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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座坐席套使用年限为（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：A

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为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

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器械类甲类比乙类多的医用备品种类是（）

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

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应急救援起复方案，必须在确保（）人员安全的情况下实施。

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持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应补收差价。

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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;禁烟降速宣传广播。动车组因旅客吸烟报警引发降速或停车后，列车长必须及时利用广播向旅客通报降速或停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟（）遍

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餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（）餐。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。

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旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座坐席套使用年限为（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：A

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为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

A. 进站口

B. 站外广场

C. 旅客列车

D. 临时候车场所

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

A. 正确

B. 错误

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器械类甲类比乙类多的医用备品种类是（）

A. 保护带2条

B. 呼吸面膜2片

C. 一次性产包1个

D. 7号针管

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 正确处置

D. 站车协同

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应急救援起复方案，必须在确保（）人员安全的情况下实施。

A. 相关

B. 所有

C. 现场

D. 一些

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持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应补收差价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;禁烟降速宣传广播。动车组因旅客吸烟报警引发降速或停车后，列车长必须及时利用广播向旅客通报降速或停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟（）遍

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（）餐。

A. 25元

B. 40元

C. 清真

D. 乘务

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票。

A. 正确

B. 错误

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