总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车坐席套使用年限为（ ）年。

中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程*已乘区间里程）

人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“斜线”划消。

乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

定期站台票可按实际需要分为季票和月票。

为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。

持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇。

减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的换乘站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），不可以在列车上售给全程学生票

学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。