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判断题

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女性眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。

A、正确

B、错误

答案：A

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大编组或重联动车组停靠时，采用（）标识指示车厢停靠位置。

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造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）级。

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女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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客车给水站按照列车运行5～6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

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列车发现票、证、人不一致的，按照国务院颁布的（）有关实名制乘车的规定，拒绝乘车，交车站处理。

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

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二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应重新发售一张车票。

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女性眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。

A、正确

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大编组或重联动车组停靠时，采用（）标识指示车厢停靠位置。

A. 蓝底黑字　　　　

B. 蓝底白字　

C. 　橘黄底白字　

D. 橘黄底黑字

点击查看答案

造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

A. 正确

B. 错误

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

A. 服务

B. 保洁质量

C. 安全

D. 路风

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）级。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

点击查看答案

女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客车给水站按照列车运行5～6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

A. 200

B. 400

C. 200～400

D. 200～300

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列车发现票、证、人不一致的，按照国务院颁布的（）有关实名制乘车的规定，拒绝乘车，交车站处理。

A. 《治安管理处罚法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应重新发售一张车票。

A. 正确

B. 错误

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