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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

A、拐杖

B、担架

C、电动车

D、轮椅

答案：BD

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设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

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以下说法正确的是（）

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理。

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动车组列车在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水；停时5—8分钟，辆辆补水；停时4—5分钟，重点车厢补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

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旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在（）由旅客自行看管。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

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动车组检测车

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月度站台票的（）和（）由集团公司自定，价格应不少于每日一次。

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旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

A、拐杖

B、担架

C、电动车

D、轮椅

答案：BD

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设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

A. 正确

B. 错误

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以下说法正确的是（）

A. 空调票的起码里程为20KM

B. 客票的起码里程为20KM

C. 客票的起码里程为40KM

D. 加快票的起码里程为100KM

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水；停时5—8分钟，辆辆补水；停时4—5分钟，重点车厢补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 正确

B. 错误

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旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在（）由旅客自行看管。

A. 过道

B. 最后一排座位

C. 列车通过台

D. 车门处

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

A. 重点

B. 长途

C. 一等座

D. 二等座

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动车组检测车

A. DJ5501－DJ5598

B. “动检”

C. DJ5501－DJ5698

D. DJ5001－DJ5698

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月度站台票的（）和（）由集团公司自定，价格应不少于每日一次。

A. 格式

B. 式样

C. 票价

D. 价格

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旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。

A. 收回原票，换发新票

B. 核收一次手续费

C. 换发一张代用票

D. 换二张代用票

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《局铁路旅客运输服务质量规范》定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）。

A. 行业规定

B. 国家规定

C. 国际规定

D. 防疫规定

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