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政企能力开发题库
1,647
判断题

客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

市场营销基础知识
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单选题

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