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单选题
客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。
单选题
通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等,可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。
单选题
苹果公司推出的IPHONE系列手机是典型的差异市场策略。
单选题
4R的优势是直观性、可操作性和易控性。
单选题
4S营销组合策略主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向。
单选题
4C与4P相比,更重视客户感受,一切以客户为中心,更重视服务环节,强调企业既出售产品,也出售服务。
单选题
市场营销是从买方的立场出发,以卖方为对象,在不断变化的市场环境中,以客户需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或服务到达客户手中,满足客户的需求与利益,从而获取利润的企业综合活动。
单选题
购买力是组成市场的基本细胞。
单选题
购买欲望是组成现实市场的物质基础。
单选题
购买力的高低主要是由购买者收入多少决定的,一般来说,收入多购买力就高,市场和市场需求也大。
