动车组应急备品箱中配备有（）

窗口可购票证件类型中增加 ( ）证件类型。

窗口可购票证件类型中取消（ )证件类型。

窗口购票时，除（ )证件类型外，所有证件均需输入姓名后方可制票。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持( )的原则。

持护照注册用户身份信息已经通过核验，其中( )身份信息不可修改。

持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

持二代居民身份证的注册用户，经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不（ ），不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

乘车人本人凭车票和( ）到车站窗口办理退票业务。