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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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多选题

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窗口可购票证件类型中增加 ( ）证件类型。

A、救助

B、银通卡

C、调令

D、其他

答案：CD

动车组列车中级职称考试题库

新车票票面打印“挂失补”字样，可办理一次改签手续和退票。

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洗涤、（）、装运及更换不落地、（）。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告；铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。

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违反规定下浮运价，从中谋取私利属于乱收费乱加价行为

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路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

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关于动车组餐车微波炉配置标准的通知运装客车电[2009]2711号：CRH2A、CRH2C型动车组：CRH5A型动车组：允许配置额定功率() kW微波炉1台、额定功率() kW微波炉2台。

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具（）办理退款。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

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承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为（）。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

窗口可购票证件类型中增加 ( ）证件类型。

A、救助

B、银通卡

C、调令

D、其他

答案：CD

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新车票票面打印“挂失补”字样，可办理一次改签手续和退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

洗涤、（）、装运及更换不落地、（）。

A. 存放

B. 存储

C. 无污渍

D. 无污染

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

违反规定下浮运价，从中谋取私利属于乱收费乱加价行为

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

A. 正确

B. 错误

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A. 3.5

B. 1.8

C. 2.9

D. 1.7

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具（）办理退款。

A. 退款证明书

B. 退款凭证

C. 退票费据报销凭证

D. 退款收据

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

A. 客运记录

B. 可疑食品

C. 旅客物品

D. 相关物品

点击查看答案

承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

A. 补收或退还

B. 不补收只退还

C. 补收不退还

D. 不再补收或退还

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为（）。

A. 5天

B. 3天

C. 1天

D. 2天

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