广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守（）规定，播报（）、到站信息等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、沿线风光、民俗风情、餐食供应、广告等节目。【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第7条、第3款、第3。4项，第10页、第14-15行】

中途到站前（）分钟列车长检查全列到站前卫生清扫，车容整理，及垃圾投放的工作。

列车长中途作业不需要（）

终到站前（）分钟，督促列车员、保洁员做好车厢卫生清扫车容整理等工作，整理服务备品和消耗品，定位摆放整齐。

列车长在（）车门口，面向旅客放行方向立岗，并与车站客运值班员办理客运交接、签字。

出乘按列车长、（）、餐服员、保洁员顺序一路纵队。

乘务中由（）负责保管、操作，工号和密码必须严格保密，禁止他人操作。

列车运行途中，班组配备的移动补票机均出现故障时，应启用（）。

发现一张存根信息打在了两张电子票时，应将这两张票撕下，将补票机调整至第（）张票号。

补票机打完（）张票时，补票系统会有“票卷已用完，请更换票卷”的提示。

补票机新电池初次充电时，请将电池在补票机上连续充电（）小时以上。平常电池最少充电3小时以上。