做好站前（ ）服务，做好各车门分散乘降，避免客流过于集中于某个车门。

按照GB5599和UIC513进行舒适度评价，CRH系列动车组乘客乘坐平稳性（）为合格，舒适度（）为合格。

动车组座席位置采用AB、（）5个字母表示。

动车组型号分为（）命名方式两种。

CRH 5H型动车组是（）座车动车组。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）℃；夏季超过（）℃时，使用电风扇。

人员素质要求列车长从事列车乘务工作满（）年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。

乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（），鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

客运人员应（）等要求。