动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

行车有关人员，接班前须充分休息，严禁（），如有违反，立即（）其所承担的任务。【《铁路技术管理规程》第228条、第48页、第25-26行】

行车有关人员，在任职期间，须按规定参加岗位（）培训和定期考核鉴定，考核不合格的，不得（）。【《铁路技术管理规程》第229条、第49页、第2-3行】

通过选择乘车日期、证件信息，填写相应证件号码进行（）查询。

通过选择乘车日期、证件信息，填写站车次和相应证件号码进行车票（）查询。

做好站前（ ）服务，做好各车门分散乘降，避免客流过于集中于某个车门。

根据列车长提供售票信息，核对（ ）座位，必要时查验车票。

大件携带品放在大件行李区，发现上错车及时（ ）下车，不能处理时向列车长汇报。

引导旅客进入车厢，对重点旅客（ ）就座，宣传旅客按次序上车，（ ），注意安全。

接车后检查车内卫生、服务备品、设施设备情况，与动车所（ ）办理交接，对无法正常使用的立即通知（ ）、机械师采取措施修复。

列车员打开对讲机，调至2频，与列车长进行对讲机频道（ ）和时间（ ）。