配送过程应坚持全程冷链原则，必须严格控制（ ），确保食品安全。

开车为商务座旅客提供（）等。

开车（），对乘车条件不符或无票人员及时通知列车长。

集装件装载稳固牢靠，码放整齐，不得（）。

始发前按分工区域对应急备品、服务设备、卫生、书刊进行检查，短缺及时汇报列车长；检查商务座广播（）情况。

出乘后乘务员要将（）统一上交给列车长。

出乘听取列车长传达有关事项，做好记录，（）。

出乘时携带（），检查对讲机、耳机。

落实首问首诉负责制，及时受理旅客的（），做好各项服务工作。

可以申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件包括：（）

下列哪些情况不能办理挂失补手续？（）