开车为商务座旅客提供（）等。

配送过程应坚持全程冷链原则，必须严格控制（ ），确保食品安全。

餐车和售货车要在醒目位置公示餐饮食品、商品的品种、价格，在餐车或进入车厢销售时需向旅客提供（ ）的价目表，供旅客自主选择。

较大突发旅客列车食物中毒事件（Ⅲ级）主要包括：旅客列车发生的（ ）人以上，或出现3人以上5人以下死亡的食物中毒事件。

动车组列车发生重大疫情时列车长、乘警（专职安全员）在做好自身防护的前提下，封闭现场、组织传染病人、疑似病人和密切接触者及所带物品（ ）隔离。

空调不能及时修复时，列车长及时到场，向旅客说明情况并做好解释和（ ）工作。

长时间晚点、滞留时，列车长要组织列车乘务人员做好食品的供应，不得（ ）出售食品、商品。

长时间晚点、滞留时，如有旅客突发疾病应及时通过广播寻找医务工作者，病情严重时通过（ ）可向集团公司客运调度员报告。

动车组运行中发生冲撞异物，处理完毕列车开车后，列车长要立即将相撞事故和行人伤亡的有关情况报告客运段（ ）。

列车在运行途中，车内发生异常情况，由列车长统一指挥，启动应急预案，及时向高铁客服调度和客运段（ ）报告。

预防预警，按照“早预警、早发现、早报告、早处置”的原则，及时分析提前（ ），做好预警防控工作。