空调不能及时修复时，列车长及时到场，向旅客说明情况并做好解释和（ ）工作。

中途到站在规定车门口立岗，组织旅客（），遇有车门故障，及时组织旅客自其他车门下车，并立即通知列车长、随车机械师进行处置。

免费供应餐食时间正餐（）。

发现旅客（）快运包裹的及时制止。

途中随时关注服务呼叫显示器和旅客动态，做到（）。

开车为商务座旅客提供（）等。

开车（），对乘车条件不符或无票人员及时通知列车长。

集装件装载稳固牢靠，码放整齐，不得（）。

始发前按分工区域对应急备品、服务设备、卫生、书刊进行检查，短缺及时汇报列车长；检查商务座广播（）情况。

出乘后乘务员要将（）统一上交给列车长。

出乘听取列车长传达有关事项，做好记录，（）。