动车组列车空调失效，开门运行，动车组列车安装防护网、打开车门由随车机械师组织列车乘务人员进行，司机、列车长配合。

在电气化铁路距离接触网超过4米时发生火灾，可以不停电用水浇但要保持与带电部分的距离在4米以上.

列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。列车停车立即打开运行方向有邻线一侧的车门（会车侧）。

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向车站值班员或列车调度员报告。

作业车辆（设备）、物品坠入站台时，严禁擅自自行下道处理。

动车组列车遇上述情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

运用“宣、看、嗅、整、问、查”六字查堵法认真开展危险品的查堵工作。

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），发现客车车窗（门）玻璃破损，若破损玻璃位于交会侧（含折角运行后），且存在脱落风险的，无须在前方站停车处理。

任何人员携带物件与接触网设备带电部分应保持2米以上距离。

通过线路时,应走天桥、地道、平交道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻车底、跨越车钩。