运用“宣、看、嗅、整、问、查”六字查堵法认真开展危险品的查堵工作。

动车组运行时，行李架物品摆放不准超限，容器装开水不超过容器的五分之四，禁止登高作业；遇列车紧急制动时应就地蹲下扶住固定物，待列车停稳后再进行作业。

接到烟雾报警时，列车长必须第一时间通知就近列车员或随车保洁员并亲自迅速赶赴现场查明情况，及时找到肇事（疑似）旅客、制止吸烟行为；乘务人员到达现场应立即打开卫生间通风，尽快消除卫生间的烟雾，在确认烟头熄灭后，立即通知司机解除报警。

旅客疾病必须临时停车抢救时，动车组列车列车长应通过司机向运行所在局集团公司列车调度员、报告情况，普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报，请求客调在前方有医疗救助条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作。

疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明；如旅客无法书写时，应由其家属（同行人）或列车工作人员代其书写，由疾病、伤害旅客或家属（同行人）签字或按手印认可，同时应收集两份及以上证人证言，处置过程使用音视频记录。

列车长严格执行“三乘”检查制度，按规定时间检查车门、厕所集便器、电茶炉、空调等设施，发生禁止出库条件要及时上报。

乘务途中可携带手机等声讯设备，不使用就可以。

动车组列车空调失效，开门运行，动车组列车安装防护网、打开车门由随车机械师组织列车乘务人员进行，司机、列车长配合。

空调设备恢复正常工作、车内温度达标后，列车长应及时通报司机、机械师。在停车状态下列车长组织列车乘务人员手动关闭车门，车门关闭后适时撤除防护网。

列车长未使用指定对讲机（录音对讲机）的，人为损坏录音对讲机录音模块及封条标识的，遇突发事件，录音对讲机无法提供音频资料的，是段安全库红线问题。

当列车车厢未停靠站台并未确认是否二次移动情况下擅自让旅客上下车，是段安全库类问题。