因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

综控员非正常情况作业标准？

综控员调图作业标准？

综控员常态作业标准？

旅服系统是如何获取TRS数据并形成基本计划的？

维护单位在客服系统设备及系统出现故障时，四类故障规定的响应并修复的时间时间？

客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因数，分为几类？

旅服系统集成管理平台由车站综控员专人操作，负责（包括但不限于）？

自助核验闸机在旅客通行行为有几种处理方式？

特种设备作业人员应当取得相应的特种设备作业人员资格证书，其主要职责有？

综合视频监控系统是指？