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物业管理服务试题
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面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。

A、A、判定投诉的性质

B、B、处理投诉的方式

C、C、做好投诉的分类

D、D、确定投诉的主体

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

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《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:保修金的管理,遵循“()、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c665b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金,是指建设单位按照规定比例向工商银行交存,作为建设单位履行保修义务的保证金。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c6324-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法:建筑供暖供冷系统可因地制宜,推广太阳能、地热能、水能、风能等()的应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259e4d1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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公共事业单位是指国家、政府为了社会(),由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228743df-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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楼地层包括()和地坪层。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7258eb0c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《物业管理条例》规定:前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725ba876-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22877429-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区经理未建立()制度的,给予小区经理记2分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c34a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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出租居住房屋,居住使用人的人均居住面积不得低于()。居住面积是指原始设计为居住空间的房间的使用面积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228726c4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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共用设施设备运行管理内容和要求为制定合理的运行计划、配备管理人员和规章制度的建立。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72598dc4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理服务试题

面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。

A、A、判定投诉的性质

B、B、处理投诉的方式

C、C、做好投诉的分类

D、D、确定投诉的主体

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

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相关题目
《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:保修金的管理,遵循“()、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。

A. A、分别交存

B. B、统一保管

C. C、统一交存

D. D、分别保管

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金,是指建设单位按照规定比例向工商银行交存,作为建设单位履行保修义务的保证金。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c6324-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法:建筑供暖供冷系统可因地制宜,推广太阳能、地热能、水能、风能等()的应用。

A. A、循环能源和清洁能源

B. B、再生能源和净化能源

C. C、再生能源和循环能源

D. D、再生能源和清洁能源

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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公共事业单位是指国家、政府为了社会(),由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。

A. A、公众利益

B. B、公益目的

C. C、群体公益

D. D、国家利益

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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楼地层包括()和地坪层。

A. A、基层

B. B、楼板层

C. C、结构层

D. D、垫层

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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《物业管理条例》规定:前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同()。

A. A、经物业服务公司认定可以终止

B. B、取消

C. C、依然有效

D. D、终止

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22877429-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区经理未建立()制度的,给予小区经理记2分。

A. A、每周抽查

B. B、日常抽查

C. C、日常检查

D. D、日常巡查

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c34a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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出租居住房屋,居住使用人的人均居住面积不得低于()。居住面积是指原始设计为居住空间的房间的使用面积。

A. A、3平方米

B. B、5平方米

C. C、7平方米

D. D、9平方米

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228726c4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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共用设施设备运行管理内容和要求为制定合理的运行计划、配备管理人员和规章制度的建立。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72598dc4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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