客户出现透支不还时，联系人承担协助发卡银行联系客户的责任，承担客户债务的连带责任。

A. A、深层认识客户，直接观察到客户的性格特点

B. B、了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对我行服务的接受程度

C. C、有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断

D. D、更容易与客户交流，营销的成功率提高

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管

B. B、客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》

C. C、在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督

D. D、业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。

A. A、“灵通快线”理财产品

B. B、汇市通

C. C、个人外汇可终止理财产品

D. D、汇财通

A. A、请客户下次再来，无需做任何提示。

B. B、非有效证件不能办理。

C. C、能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。

D. D、耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。

A. A、接管人员必须在3日内更换保险柜密码

B. B、必须办理定向交接（掌管钥匙人员不能接管密码）手续并及时更改密码

C. C、网点负责人可以同时接管密码和钥匙

D. D、为了简化手续，交接时可以不用登记相关登记簿

A. A、各负其责

B. B、尽职免责

C. C、责任追究

D. D、连带追究

A. A、中国证监会

B. B、基金托管人

C. C、基金机构投资者

D. D、基金管理公司

A. A、个人收入

B. B、个人投资偏好

C. C、资产结构

D. D、联系方式