网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

客户二次分流流程的管理责任人为大堂经理，执行人为网点负责人和大堂经理

客户出现透支不还时，联系人承担协助发卡银行联系客户的责任，承担客户债务的连带责任。

可以私自交接业务印章，但严禁将业务印章拿离业务场所，严禁由业务印章专管人员之外的任何人使用业务印章。

可兑换的货币是美元、港币、日元、欧元、英镑、瑞士法郎、澳大利亚元、新加坡元、加拿大元、瑞典克郎共十个币种。

考核要坚持公平、公正的原则，为维持网点团队的和谐，考核结果应当保密，尤其是对考核较差员工保密。

开门服务流程只要求网点主任和大堂经理参加

开立本外币活期一本通必须预留密码。

开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。

卡片有效期内，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手续。

进行现场检查，应当经银行业监督管理机构负责人批准。检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业金融机构有权拒绝检查。