动车组列车票价分为一等座票价、二等座票价、（）、软卧票价、（）票价、商务座、观光座、一等包座票价。（铁路客运综合知识解答）

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交列车站，不能判明旅客下车站时，移交列车（）。（《细则》第五十五条）

（）及其以上车站应设（）暂存处。（《细则》第五十三条）

对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）收据，注明日期、（）、车次、事由、件数、重量。（《细则》第五十二条）

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。（《细则》第五十一条）

发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时，在车站，应（）或动员旅客办理托运，对已带入车内的，应（），妥善安排，必要时可放入行李车内。（《细则》第五十一条）

对旅客按《客规》规定携带少量带有（）性质的物品或佩带枪支，子弹乘车时，应告之（），避免发生意外。（《细则》第五十条）

退还票价时，按（）起码里程（）计算。（《细则》第四十九条）

因线路中断致使旅客（）时，应退还（）与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。（《细则》第四十八条）

因（）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得（），继续给旅客造成困难。（《细则》第四十七条）

车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章（）票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助（）票款。（《细则》第四十四条）