因线路中断致使旅客（）时，应退还（）与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。（《细则》第四十八条）

客运记录是铁路客运部门按（）规定使用的表报之一，其编号顺序为（）。（铁路客运综合知识解答）

（）不能作为乘车凭证，更不能代替（）乘车。（铁路客运综合知识解答）

列车注水口处设有（）挡板门的动车组，上水人员在给列车注水结束后，应当（）挡板门并进行再确认。（铁路客运综合知识解答）

动车组旅客的候车室（区）（）和（）应符合软席候车室标准。（铁路客运综合知识解答）

较大车站应设置（）旅客专用候车室，有动车组停靠的中间站应设（）。（铁路客运综合知识解答）

使用（）的车站应同时留有（）（铁路客运综合知识解答）

动车组（）由车站负责，（）和站台专用的车站可以不在车门验票。（铁路客运综合知识解答）

动车组列车票价分为一等座票价、二等座票价、（）、软卧票价、（）票价、商务座、观光座、一等包座票价。（铁路客运综合知识解答）

客车按用途不同可分为（）、为（）和特殊用途等三种。（铁路客运业务基本知识）

实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时，应当（）或者（）。（铁路安全管理条例82条）