乘客票务违规行为包括

解析：票务稽查管理办法（G版）

解析：8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。

解析：8.4 报表管理
8.4.4 正常情况报表应连号使用，若填写有误作废时，应加盖“作废”印章，全部由车站保存，不得撕毁。

解析：5.1.2退款管理
1）退票及乘客事务发生的退款从售票员当班期间收取的票款中支出，发生金额必须在BOM上操作，由乘客、具备上岗资格的售票员（仅指已有操作权限，或正在申请操作权限，使用当班值班员以上人员工号操作的售票员）、当班客运值班员或值班站长在BOM打印小票上审核签名确认。

解析：8.4 报表管理
8.4.5 票务处理机和票务管理终端打印的单据不得随意更改，如有错误需备注说明。

解析：6.1.14《车站票务事件说明》
7）《车站票务事件说明》（车票类）次日10:00前传真至票务管理室（传真号：88977520），如传真机故障需在10:30前电话通知票务管理室说明原因。

解析：7.6.2 超程乘车规定
乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出闸前主动补足票款，普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交；若未主动补足票款而出闸的，按照应补票款的5倍补收票款

解析：7 工作原则
7.3稽查员在执行任务时应两人以上同行，要携带《深圳地铁票务稽查证》，主动向被稽查对象介绍身份；要遵章守纪，处理问题时要坚持实事求是、公平公正的原则。

解析：票务稽查管理办法（G版）

解析：7.4.5 行李票使用规定
1）享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票