A、一
B、二
C、三
D、四
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、一
B、二
C、三
D、四
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 120分钟
B. 180分钟
C. 210分钟
D. 270分钟
解析:7.2 乘车时限
乘客每次乘车从入闸起,在付费区停留的最大时限为210分钟。
A. 钱箱
B. 票箱
C. 现金解行箱
D. 报表
解析:5.5 票务备品、工器具管理
票务备品包括:钱箱、票箱、售票员配票箱、现金解行箱、报表等。
A. 售票员配票款
B. TVM补币
C. 与银行兑零
D. 退款
解析:5.1.3周转金管理
1)周转金的使用仅限于售票员配票款、TVM补币、与银行兑零。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 1号线商务车厢票务稽查
D. 稽查
解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;
A. 正确
B. 错误
解析:8.2.4 现金安全区域相关规定
4) 车站任何非当班人员在进入AFC票务室时,必须有当班客运值班员陪同。
A. 200
B. 500
C. 1000
D. 2000
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 边门出
B. 发售闸门误用
C. 发售免费出站票
D. 发售付费出站票
解析:附件4:四、乘客事务处理规定(非现金处理不包括全国交通一卡通)(二)付费区乘车码未赶上末班车或未赶上换乘站末班车
“地铁原因”免费清进站信息,并发售免费出站票
A. 正确
B. 错误
解析:13 流程图
图2:
车站上交乘客违规凭证及票卡流程
车站填写《X年X号线对外稽查统计表》(附录G)、《 X年X月X号线暂扣卡明细》(附录H)、《乘客个人信息登记表》(附录M),将所有单据、票卡、证件及《X年X号线对外稽查统计表》(值站与客值双人盖章或签名)、内含乘客个人信息的《乘客个人信息登记表》一同用信封按票务标准封装,(对于之前已上交的“乘客弃卡”证件及相关凭证、清单的,不再重复计数),以备抽查。
A. 正确
B. 错误
解析:11.3.2“票务稽查线路指标”根据各客运分公司各线的客运量、优惠票的使用率将车站划分为一、二、三等级车站。票务稽查等级车站的划分原则为:年度稽查指标200例(含200例)以上的车站为一等站; 100例(含100例)以上200例以下的为二等站、100例以下的为三等站。
A. 正确
B. 错误
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定
2) 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资,且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。