A、正确
B、错误
答案：B
解析：5.1.4异币处理2) 异币处理要求
a）员工收取异币时,按照《票务管理规章》中有关规定执行。
b）如无法确认异币来源，则上报线网管控中心核查。
c）异币赔付后随当天票款解行。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：5.1.4异币处理2) 异币处理要求
a）员工收取异币时,按照《票务管理规章》中有关规定执行。
b）如无法确认异币来源，则上报线网管控中心核查。
c）异币赔付后随当天票款解行。
A. 120分钟
B. 180分钟
C. 210分钟
D. 270分钟
解析：7.2 乘车时限
乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为210分钟。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 票务资料调阅凭证
B. 票务稽查证
C. 票务稽查扣留凭证
D. 违规车票暂扣凭证
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 值班站长
B. 站长
C. 主任
D. 票务主管部门
解析：8.2.2 车站现金管理规定
3） 备用金与票款实行分区管理，发生备用金误解行时须及时上报票务主管部门。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站务员
解析：7.4.1 单程票使用规定
2） 必要时车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 正确
B. 错误
解析：5.1.1现金管理原则
2)在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。现金处理完毕时，立即锁入保险柜中。如硬币过多无法全部放入保险柜，按银行标准封装或按规定整袋封存的硬币也可存放在车站AFC票务室现金安全区域内。
A. 票款
B. 备用金
C. 周转金
D. 兑零
解析：5.1.2退款管理
1）退票及乘客事务发生的退款从售票员当班期间收取的票款中支出，发生金额必须在BOM上操作，由乘客、具备上岗资格的售票员（仅指已有操作权限，或正在申请操作权限，使用当班值班员以上人员工号操作的售票员）、当班客运值班员或值班站长在BOM打印小票上审核签名确认。
A. 时间
B. BOM编号
C. 订单号的后6位
D. 订单号的后8位
解析：附件17： 一、乘客手机支付取票异常（当日）
(一)设备少出票
1、设备或手机正常显示时:
2)售票员得到客值确认后进行退款，须在BOM打印小票上备注该设备号和订单号的后8位。
