A、边门出
B、发售闸门误用
C、发售免费出站票
D、发售付费出站票
答案:C
解析:附件4:四、乘客事务处理规定(非现金处理不包括全国交通一卡通)(二)付费区乘车码未赶上末班车或未赶上换乘站末班车
“地铁原因”免费清进站信息,并发售免费出站票
A、边门出
B、发售闸门误用
C、发售免费出站票
D、发售付费出站票
答案:C
解析:附件4:四、乘客事务处理规定(非现金处理不包括全国交通一卡通)(二)付费区乘车码未赶上末班车或未赶上换乘站末班车
“地铁原因”免费清进站信息,并发售免费出站票
A. 票务资料调阅凭证
B. 票务稽查证
C. 票务稽查扣留凭证
D. 违规车票暂扣凭证
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第四联
解析:6.1.12客运值班员与配票人员交接5)车站站间调配除单程票以外车票
c)票务中心车票配送人员在调出站监督车票的清点交接过程,三方在车票调配单据上签名确认,第二联车票调出站留存,客运值班员在《车站票务交接班记录表》上登记,录入SC。如配有随卡物品,车站人员应一并调配。
A. 正确
B. 错误
解析:12.1.2车站有权对特殊票使用情况进行检查,对违规行为有权暂扣特殊票,并于三个工作日内将检查情况和所扣特殊票上交稽查室,由稽查室向有关部门提交处理建议。
A. 正确
B. 错误
解析:附件4:五、乘客事务处理规定(现金)(二)付费区冲正:对深圳通卡分析后,确认上一笔交易是充值交易后,可对该笔充值交易进行冲正操作。
1、充值和冲正必须是在同一台BOM进行操作
2、上笔充值业务和本次冲正业务中间未做其它业务操作,冲正金额只能为上笔充值金额
3、冲正业务需要值班站长在BOM上授权
A. 《票务稽查扣留凭证》
B. 《员工证》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《票务资料调阅凭证》
解析:6 组织管理原则
6.3稽查员有权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料(如需取走资料原件应出示《票务资料调阅凭证》(附件A),交调出单位留存);有权要求被检查单位和个人介绍情况、接受检查。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 1号线商务车厢票务稽查
D. 稽查
解析:8.1.2专项稽查是指稽查室针对票务工作的其中一项内容或针对某个问题进行的检查工作,包括:
1)检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况;
2)各车站和银行解行票款核对检查;
3)票库各票种数量及信息账实核对检查;
4)员工票保管、交接、发放情况账实核对检查;
5)收益票务员报表核对检查;
6)检查车站边门管理情况,查处各类违规使用车站边门出入凭证行为;
7)开展对外稽查,查处乘客使用伪造证件、违规使用优惠车票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。。
A. 深圳通
B. 单程票
C. 免费证件
D. 次票
E. 月卡
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.1一类违章定性
1)周转金、票款的管理和使用
将周转金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元以下的行为(周转金误解行除外)。