A、正确
B、错误
答案：B
解析：9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。
A. 正确
B. 错误
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 网站
B. APP
C. 客服中心
D. 深圳通客服中心
解析：8.3 发票领取规定
8.3.1 深圳通公司发行的储值卡，在售卡、充值时，不再领取纸质充值发票，乘客可通过网站、APP等方式领取电子发票，乘客乘坐地铁时，不再领取本次所乘车程的发票。
A. 正确
B. 错误
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 机读数
B. 实点数
C. “0”
D. “100”
解析：6.1.5 TVM、AVM钱箱清点
4）“TVM钱箱清空清点”须每日录入，若当天TVM故障无法回收钱箱时，则实点金额录入为“0”。
A. 票务资料调阅凭证
B. 运管办工作证
C. 深圳地铁票务稽查证
D. 车站值班员证
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 车控室
B. AFC票务室
C. 客服中心
D. 保洁用房
E. 站长室
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 进站联
B. 出站联
C. 存根联
D. 赠票联
解析：6.1.11客运值班员之间交接5）报表台账及各类票务用品的交接
c）轨道赠票的进站联由边门工作人员验票后回收，出站联由边门工作人回收后上交客运值班员，客运值班员将回收的轨道赠票出站联单独封装于信封内，信封上需加盖站名章及填写回收的轨道赠票出站联张数，由封装人签字确认，并随当日报表上交票务中心。
A. 负责乘客事务处理。
B. 完成相关票务工作。
C. 执行紧急情况下的票务运作模式。
D. 车票周清模式车站，售票员下票后兼厅巡工作职责。
解析：4.5售票员
4.5.1负责乘客事务处理。
4.5.2完成相关票务工作。
4.5.3执行紧急情况下的票务运作模式。
4.5.4车票周清模式车站，售票员下票后兼厅巡工作职责。
A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。
C. 用于乘客事务处理。
D. 紧急情况是，可用于客伤处理。
解析：8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。
A. 正确
B. 错误
解析：票务稽查管理办法（G版）
