A、不执行领导批准的稽查工作计划或擅自变更计划、简化检查程序的(如有特殊情况确需变更时,事后应当说明)行为。
B、不揭露、不报告、有意包庇发现的违章行为。
C、在稽查工作报告中,有意隐瞒、伪造事实,造成不良后果的。
D、在事故调查过程中,相关知情人员未经上级领导许可泄露或遗失所掌握的信息、资料或泄露举报材料和举报人情况的行为。
E、滥用职权,收受贿赂,以权谋私的。
答案:ABCDE
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、不执行领导批准的稽查工作计划或擅自变更计划、简化检查程序的(如有特殊情况确需变更时,事后应当说明)行为。
B、不揭露、不报告、有意包庇发现的违章行为。
C、在稽查工作报告中,有意隐瞒、伪造事实,造成不良后果的。
D、在事故调查过程中,相关知情人员未经上级领导许可泄露或遗失所掌握的信息、资料或泄露举报材料和举报人情况的行为。
E、滥用职权,收受贿赂,以权谋私的。
答案:ABCDE
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 分段计价
B. 里程分段计价
C. 里程合段计价
D. 分站计价
解析:7.1 基本票价
深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制。普通车厢起步价为首4公里2元,4公里至12公里部分,每1元可乘坐4公里;12公里至24公里部分,每1元可乘坐6公里;超过24公里,每1元可乘坐8公里。商务车厢按照商务车厢计价方案进行计费,全部票价由计费路径里程对应的普通车厢票价费用和商务车厢使用费两部分组成。
A. 普通单程票
B. 商务车厢单程票
C. 深圳通卡
D. 日票
解析:5.2.1车票保管
2)除满足运营需要放在TVM和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
E. 持票儿童通过车站边门进出车站。
解析:7.4.4 儿童票使用规定
1) 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
2) 享受全票价5折优惠。
3) 当日发售站入站有效。
4) 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
5) 持票儿童通过车站边门进出车站。
6) 持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。
7) 不记名、不挂失、遗失不补。
8) 持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。
A. “客值交接班”
B. “异常票款变动登记”
C. "TVM钱箱清空清点"
D. "AVM钱箱清空清点"
解析:6.1.16 SC操作工作内容
b)站厅拾币、其它异常票款的情况,当班客运值班员分别录入SC系统“异常票款变动登记”,并在《车站营收日报》备注栏备注站厅拾币总金额、其它异常票款总金额。
A. 不用补
B. 同程票价
C. 出闸站最高单程票价
D. 线网最高单程票价
解析:7.4.2 区段计次票使用规定
4) 本区段内超时乘车加扣一次乘车次数。如卡内剩余次数不足以扣除,按普通车厢线网最高单程票价发售出站票。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 微信举报
D. 当面举报
解析:10.1.1员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,举报可采取以下方式进行:
1)电话举报:举报人按掌握的事件情况,以电话向稽查室举报。
2)书面举报:举报人以信函、电邮形式将所掌握的事件情况,向稽查室举报。
3)当面举报:举报人亲自向稽查室的工作人员举报。
A. 负责票务备品及工器具的保管。
B. 负责票务报表的复核。
C. 负责车站票务突发事件情况下的应急处理。
D. 负责AFC系统设备故障的报修。
解析:4.3客运值班员
4.3.1负责对AFC设备及系统运作状态的监控。
4.3.2负责票务作业安排和管理。
4.3.3负责部分票务钥匙的保管。
4.3.4负责票务备品及工器具的保管。
4.3.5负责乘客事务的处理。
A. 安监部
B. 站务室
C. 收益组
D. 稽查室
E. 党群工作部
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.1一类违章定性
1)周转金、票款的管理和使用
将周转金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元以下的行为(周转金误解行除外)。