A、深圳市城市轨道交通运营管理办法
B、票务管理规章
C、深圳市地铁集团有限公司员工卡管理办法
D、车站票务运作手册
E、车站运作手册
答案:ABCD
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、深圳市城市轨道交通运营管理办法
B、票务管理规章
C、深圳市地铁集团有限公司员工卡管理办法
D、车站票务运作手册
E、车站运作手册
答案:ABCD
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定
d)非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效,单程票逾期,车站予以回收(当日指售出运营日)。
B. 必要时车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
C. 单程票出闸时不应交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
D. 单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
解析:7.4.1 单程票使用规定
1) 正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效,单程票逾期,车站予以回收(当日指售出运营日)。
2) 必要时车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
3) 单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
A. 正确
B. 错误
解析:5.1.1现金管理原则
2)在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。现金处理完毕时,立即锁入保险柜中。如硬币过多无法全部放入保险柜,按银行标准封装或按规定整袋封存的硬币也可存放在车站AFC票务室现金安全区域内。
A. 售票员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析:6.1.17解行票款
2)客运值班员填写《现金缴款单》及《现金缴款明细单》,一并放入银行提供的专用现金解行箱内,加封后存放车站AFC票务室现金安全区域, 解行箱必须置于车站AFC票务室摄像头监控范围内且严禁擅自挪动,直至解行为止。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 公安机关
B. 司法机关
C. 运管办
D. 集团领导
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:9.3票务违章事件责任判定原则
4)运营总部管理的外包人员(含设备委外人员)造成违章事件,追究相关接口管理单位的连带责任。情节严重触犯法律的,移交司法机关依法处理。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 转借
B. 转赠
C. 转让
D. 转卖
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定4) 深圳通学生卡使用管理规定。
b)深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析:5.2.1车票保管
d) 预制单程票:车站全部TVM故障致使车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流,车站站长根据车站客流情况下达发售预制单程票指令(站长不在由值班站长下达指令),对于不同有效期的预制单程票,应先使用即将到期的预制单程票 (发售预制票时,单人单次发售数量不得超过8张)。