工商银行内部账户的属性由（）统一确定。

“客户自助+现场审核”服务方式是指客户在网点内通过智能设备提交业务办理信息，后台业务审核人员非现场核实客户身份后完成业务处理的服务方式。

“汇市通”业务可提供从周一早上7点至周六凌晨4点每日24小时外汇交易服务。

作为银行的重要岗位，基层网点营销组织不仅仅要求客户经理职业道德观念强，而且在内控制度上要健全完善。

作为团队的负责人，网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。

总行服务工作委员会是全行客户投诉管理的决策机构。

综合核算是以日志流水、分户账、登记簿、余额表为载体进行核算。

自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道，便于大堂经理分流客户和安全管理。

自行填制的凭证只须经办员签章即可进行账务处理。

自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、单线传递，电子柜钥匙可兼管，并做好记录。

自动柜员机包括ATM机,CDM机和XDM。