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“客户自助+现场审核”服务方式是指客户在网点内通过智能设备提交业务办理信息,后台业务审核人员非现场核实客户身份后完成业务处理的服务方式。

A、正确

B、错误

答案:B

银行信贷柜员题库
客户要求提供多份内容相同的资信证明时,若接收人不同,同一业务内容可以出具不超过()份的资信证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b53b5b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位客户申请挂失预留银行签章,应提供下列资料()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15ca645f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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下列不属于我行法人超短期系列产品的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c405a1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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牡丹卡()是中国工商银行从全国模块:银行卡特约单位中精选出来的,专为牡丹卡持卡人提供优惠服务的商户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b8ac6f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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网点客户的情感维护有哪几种手段()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d06563-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客户提出异义时,过分强调客观原因,并让客户接受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3f750e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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移动助手(手持PAD)只限在网点内使用,可以连接外网、安装非我行授权应用软件和使用非我行授权存储设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e182b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下哪项不属于网点负责人的工作职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c268e8-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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美国营销协会对营销的定义是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b79cb1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c26e73-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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“客户自助+现场审核”服务方式是指客户在网点内通过智能设备提交业务办理信息,后台业务审核人员非现场核实客户身份后完成业务处理的服务方式。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
客户要求提供多份内容相同的资信证明时,若接收人不同,同一业务内容可以出具不超过()份的资信证明。

A. A、5

B. B、10

C. C、20

D. D、50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b53b5b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位客户申请挂失预留银行签章,应提供下列资料()。

A. A、正式公函

B. B、开户许可证

C. C、营业执照

D. D、司法机关证明文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15ca645f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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下列不属于我行法人超短期系列产品的是()。

A. A、无固定期限超短期产品

B. B、东方之珠系列

C. C、两周滚动型产品

D. D、四周滚动型产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c405a1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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牡丹卡()是中国工商银行从全国模块:银行卡特约单位中精选出来的,专为牡丹卡持卡人提供优惠服务的商户。

A. A、特惠商户

B. B、普通商户

C. C、特约商户

D. D、合作商户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b8ac6f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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网点客户的情感维护有哪几种手段()。

A. A、温馨问候

B. B、提醒服务

C. C、组织化维护

D. D、培育维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d06563-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客户提出异义时,过分强调客观原因,并让客户接受。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3f750e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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移动助手(手持PAD)只限在网点内使用,可以连接外网、安装非我行授权应用软件和使用非我行授权存储设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e182b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下哪项不属于网点负责人的工作职责()。

A. A、完成网点各项经营指标和利润指标

B. B、做好网点的客户营销工作

C. C、制订网点绩效考核办法

D. D、为工作所需,可以适当泄露客户信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c268e8-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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美国营销协会对营销的定义是()。

A. A、营销是计划和执行商品、服务和创意,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程

B. B、营销是关于产品、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程

C. C、营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程

D. D、营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b79cb1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是()。

A. A、代发工资账户日均余额不足300元的

B. B、个人结算账户日均余额不足300元的

C. C、理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的

D. D、牡丹信用卡账户日均余额不足300元的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c26e73-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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