6.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能等属于( )

7、试比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

6、简述前馈控制的特征及优缺点。
前馈控制又称事前控制或预先控制,是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施,将可能的偏差消除于产生之前。前馈控制是一种面向未来的控制,强调防患于未然。
前馈控制的相对优点表现在:
( )前馈控制是在工作开始之前进行的,可以防患于未然,以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。
(2)前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不易造成面对面的冲突,易于被员工接受并付诸实施。
但是,前馈控制需要及时和准确的信息,并要求管理人员能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系,同时必须注意各种干扰因素(例如,一些意外的或无法预计的因素)。从现实看,要做到这些是十分困难的。因此,组织还必须依靠其他方式的控制。

5、马斯洛的需要层次理论指出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,简述该理论的主要观点。

4、由于直线职能制、事业部制组织结构存在难以协调的弊端,一些设计了矩阵制组织机构,简述该组织结构的优缺点及其适用范围。

3、梅奥根据霍桑试验的结果提出了人际关系学说,简述该学说的主要内容。

2、简述领导权力的来源。

1、简述目标管理的含义及特点。

41、组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次,其中制度层是组织文化的核心和灵魂。

40、弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系,即:努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系。

39、领导者采取何种领导方式,应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任,同时学识和经验又较少时,对于下属应采取指导性领导方式。