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简答题
7、试比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
答案解析
正确答案：
一般来说,单向沟通指没有反馈的信息传递;双向沟通指有反馈的信息传递。
(1)在时间上,双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
(2)在信息和理解的准确程度上,在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高。
(3)在接受者和发送者的置信程度上,在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
(4)在满意度上,接受者比较满意双向沟通,发送者比较满意单向沟通。
(5)在噪音上,双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
一般来说,单向沟通指没有反馈的信息传递;双向沟通指有反馈的信息传递。
(1)在时间上,双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
(2)在信息和理解的准确程度上,在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高。
(3)在接受者和发送者的置信程度上,在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
(4)在满意度上,接受者比较满意双向沟通,发送者比较满意单向沟通。
(5)在噪音上,双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
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