填空题
如遇工单超时、系统异常、端口满、资源线路等问题时,不应退单或根据实际场景选择网络原因、建设原因、其它原因等()类前台操作原因退单。
答案解析
正确答案:非市场
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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