多选题
在下述()场景下,退单原因是前台业务办理错误(如少办业务、套餐错误或电视牌照方错误)等?()
A
IPTV/OTT选错
B
光猫、机顶盒租售类型错
C
前台同小区内选错地址
D
套餐错、业务受理少
答案解析
正确答案:ABD
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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