1.归属省客户通过中国移动APP平台提交拆机申请，系统核验通过后将下发短信通知客户“您的跨省宽带取消申请已核验通过，若您使用的光猫设备为我司提供，请将设备归还至安装地营业厅，否则宽带业务将无法取消成功”。若用户超过（）天未归还设备，自动取消拆机单，拆机失败，归属省宽带套餐费正常收取。

请说出智能组网的服务承诺内容

(1)移动高清业务中，网络时延和打开时延的承诺是 多少秒以内? (2)移动高清业务中，提供的免费内容时长超过多少 小时? (3)移动高清业务的特点有哪些?

请说出移动高清的服务承诺内容

(1)健康养老业务中， Al健康管家提供哪些服务? (2)健康养老业务中，可以提供的服务包括哪些?

请说出健康养老的服务承诺内容

(1)云电脑业务中，用户开通后多久可以使用? (2)云电脑支持哪种形态的客户端? (3)云电脑业务中，大众型云电脑支持弹幕流畅播放的显示效果是多少帧? (4)云电脑业务支持哪些形态和系统的覆盖? (5)云电脑业务中，用户可以选择哪些配置? (6)云电脑业务在安全方面提供哪些防护? (7)云电脑的付费方式有哪些?

请说出云电脑的服务承诺内容

(1)FTTR业务中，主从设备之间采用什么连接? (2)FTTR业务中，2.4G频段的Wi-Fi信号强度要求高 于多少dBm? (3)FTTR业务中，下行Wi-Fi测速能够达到带宽的多 少以上? (4)FTTR业务中， ping网站时延应小于等于多少? (5)FTTR业务的服务承诺和标准要求包括哪些? (6)FTTR业务中，关于设备故障说法正确的是? (7)关于FTTR全速千兆、无感切换说法正确的是?

请说出FTTR的服务承诺内容

移动爱家3心服务保障承诺