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简答题
请说出智能组网的服务承诺内容
答案解析
正确答案：1.Wi-Fi方案专业设计：Wi-Fi信号强度：2.4G高于-65dBm,5G高于-70dBm;提供Wi-F热力图和线上设计分场景最优组网方案
2.风险网站精准拦截：风险网站识别成功率≥99%;内容管控成功率≥99%
3.上门安装贴心服务：装移机时长：高品质服务≤24小时，普通服务≤48小时(对于用户预约或改约场景，以用户预约或改约当天为
准);故障维修时长：高品质服务≤8小时(不含20:00-次日8:00时段),普通服务≤24小时；7×24小时在线客服
相关知识点：
智能组网服务承诺要记清
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
1.归属省客户通过中国移动APP平台提交拆机申请，系统核验通过后将下发短信通知客户“您的跨省宽带取消申请已核验通过，若您使用的光猫设备为我司提供，请将设备归还至安装地营业厅，否则宽带业务将无法取消成功”。若用户超过（）天未归还设备，自动取消拆机单，拆机失败，归属省宽带套餐费正常收取。
单选题
在宽带未竣工前，客户若需要撤销可通过（）APP申请撤单。
单选题
跨省宽带仅支持办理（），不含校园宽带、企业宽带。
单选题
客户办理跨省宽带，可通过（）查询相关宽带信息，如套餐资费、宽带产品、开通时间等。
单选题
1.跨省宽带申请预登记成功后，（）小时内将有专业人员电话与客户联系，确认相关业务办理信息。
单选题
跨省宽带办理登记的APP是（）APP。
单选题
跨省宽带业务对象是中国移动使用（）的客户。
单选题
（）业务是指客户号码使用归属省（简称A省）在业务落地省（简称B省）安装家庭宽带的业务。
