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判断题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：工单回复审核时发现工单回复内容存在应提供而未提供相关 95598 客户投诉处理依据的， 应将工单回退。（ ）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
95598工单回复缺依据退
题目纠错
安规
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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598知识管理遵循“( )”的原则。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：使用“最终答复”时，必须同时满足以下条件：（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598停送电信息中，生产类停送电信息包括：（ ）等。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：举报是指客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务，主要包括（ ）等。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：以下哪些属于营业投诉。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：以下哪些属于服务投诉。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要、 一般投诉证据保存年限为（ ）年，特殊、重大投诉证据保存年限为（ ）年， 超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型中的计量故障主要包括（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型中的电能质量故障主要包括（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型中的低压故障主要包括（ ）
