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多选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598停送电信息中，生产类停送电信息包括：（ ）等。
A
计划停电
B
临时停电
C
电网故障停限电
D
超电网供电能力停限电
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
95598生产停送电记全
题目纠错
安规
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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉工单同一事件催办次数原则上不超过 3 次。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：回访时存在客户表述内容与承办部门回复内容不一致， 且未提供支撑说明的应将工单回退。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：工单回复审核时发现工单回复内容存在应提供而未提供相关 95598 客户投诉处理依据的， 应将工单回退。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：下列（ ）属于生产类停送电信息。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉中涉及的用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉是指供电企业工作人员在服务过程中，因自身差错或违规引发的客户投诉。其中，计量人员包括（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉是指供电企业工作人员在服务过程中，因自身差错或违规引发的客户投诉。其中，营业厅工作人员包括（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务支撑应遵循“（ ）”的原则。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：举报业务中一级分类为“行风廉政”的包括以下哪些行为（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：施工人员的以下哪些行为违反《国家电网公司供电服务规范》，应归为电网建设投诉（ ）。
