《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型中的低压故障主要包括（ ）
答案解析
相关知识点：
低压故障范围广，线路设备全在内
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：对省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件，应界定为重大投诉。（ ）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：在途未超时限工单，办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释， 办理周期过半的工单由各省客服中心向市、县公司派发催办工单。（ ）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：回访时存在客户表述内容与承办部门回复内容不一致， 且未提供支撑说明的应将工单回退。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：工单回复审核时发现工单回复内容存在应提供而未提供相关 95598 客户投诉处理依据的， 应将工单回退。（ ）
