×
多选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598知识管理遵循“( )”的原则。
A
统一管理
B
分级负责
C
及时更新
D
持续改善
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
95598知识管理原则明
题目纠错
安规
相关题目
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：工单回复审核时发现工单回复内容存在应提供而未提供相关 95598 客户投诉处理依据的， 应将工单回退。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：下列（ ）属于生产类停送电信息。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉中涉及的用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉是指供电企业工作人员在服务过程中，因自身差错或违规引发的客户投诉。其中，计量人员包括（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法释义》指出：服务投诉是指供电企业工作人员在服务过程中，因自身差错或违规引发的客户投诉。其中，营业厅工作人员包括（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务支撑应遵循“（ ）”的原则。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：举报业务中一级分类为“行风廉政”的包括以下哪些行为（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：施工人员的以下哪些行为违反《国家电网公司供电服务规范》，应归为电网建设投诉（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：县级以下农网改造过程中，以下事件应列为电网建设投诉的（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重复投诉数扣除以下情况：（ ）
