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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应归为（ ）投诉。
A
营业投诉
B
服务投诉
C
电网建设投诉
D
供电质量投诉
答案解析
正确答案：B
相关知识点：
公示服务无设备归服务投诉
题目纠错
安规
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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对电动汽车高速快充服务人员提供的服务不规范，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对工作人员提供的有偿服务不规范、对服务质量不满意的问题，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抄表人员垫付电费，且为催费违规对客户停电，应派发营业投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映正常用电，连续2个及以上抄表周期无电量产生，应派发服务申请工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电公司因远抄、集抄问题，造成客户抄表结果差错，应派发意见类工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户提出抄表数据异常后，供电公司未在7个工作日内核实并答复，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：接电过程中未严格履行相关手续，影响安全用电等，影响客户业扩工程实施进度或工程质量，应派发营业投诉工单。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：配置电能表时未按照相关规范执行，影响安全用电或计量准确性，应派发营业投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：图纸审核、中间检查及验收环节未一次告知客户检查及需要整改的内容，造成客户整改不彻底，影响客户工程实施进度或工程质量，应派发营业投诉工单。（ ）
