《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：图纸审核、中间检查及验收环节未一次告知客户检查及需要整改的内容，造成客户整改不彻底，影响客户工程实施进度或工程质量，应派发营业投诉工单。（ ）
答案解析
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映2个月停电3次及以上（含计划、临时、故障停电）的；客户对频繁停电问题强烈不满，明确要求投诉的，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抢修人员在工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂等，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映抢修未结束（回单位取缺少材料、设备等），但抢修人员全部离开，且并未向客户解释或未告知预计送电时间，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：工作人员抄表时未到现场抄录电表，仅是根据经验估算电表示数，造成客户应缴纳电费错误，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电公司抄表时错抄示数，比如电表示数是“6123”，但抄录为“6723”，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：一个集计量箱有6块电表，供电公司抄表时仅抄录其中5块电表的示数，导致其中一位客户无法交费，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户因出租、出售等原因要求抄催人员配合抄表且抄催人员已经承诺配合，但是未履行承诺的，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抄催人员在抄表催费过程中存在不规范行为引起客户不满，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：营业厅公示营业时间是8:30-17:30实行无午休制度，但是中午营业厅无人值班，应归为（ ）投诉。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应归为（ ）投诉。
